Para hacer una reservación te pidemos que nos llames a nuestra oficina por teléfono a (+52) (755)1030019.
No podremos garantizar el hospedaje a personas que no tengan reservaciones.
Para confirmar una reservación te pedimos un depósito de 50%. Si el depósito no se efectúa en la fecha acordada se puede cancelar la reservación ó posponerla a la tarifa vigente en la nueva fecha, siempre sujeto a disponibilidad.
Las cancelaciones pueden ser efectuadas por parte del huésped en cualquier momento sin cargo cuando no hay depósito. Si los depósitos ó pagos por hospedaje no son efectuados en las fechas límites acordadas, se cancela la reservación. El hotel no hace devoluciones de los depósitos ya efectuados, pero sí acepta un cambio de fecha en la reservación, sujeto siempre a disponibilidad de habitaciones para la nueva fecha solicitada bajo la tarifa vigente en ese periodo.
En el caso de temporadas especiales (Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Semana de Pascua), no se aceptan ni cancelaciones ni cambios de fecha. Cuando un huésped ha sido ya registrado, existen cargos por salida anticipada por un mínimo de una noche.
Los depósitos para garantizar la reservación deben hacerse por medio de depósito bancario en efectivo por la fecha acordada al hacer la reservación. El saldo de la reservación debe pagarse al registrarse en el hotel (ó antes, en caso de que vengas a través de agencia de viajes o promotor). El pago final en el hotel se puede hacer con Visa, ó efectivo en moneda nacional ó dólares EE.UU. |
